POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Version à jour du 21/06/2021


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Version à jour du 21 juin 2021.

Notre Politique de confidentialité ci-après vous informe de l’utilisation de cookies par www.laboulanque.com ainsi que de la politique de collecte et de gestion de vos données personnelles.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte qui est installé sur votre ordinateur ou votre navigateur lorsque vous visitez un site internet. Il permet de stocker des informations techniques permettant le contrôle de l’accès au site ainsi que de son utilisation. Ces informations sont stockées pendant une durée limitée et varient en fonction de différents paramètres de l’utilisation de site (navigateur utilisé, saisie d’informations, adresse IP…).

Comment sont utilisés les cookies ?

laboulanque.com peut installer et utiliser des cookies sur votre appareil afin de rendre votre utilisation du service plus adaptée. Ces cookies permettent de reconnaître votre profil d’utilisateur et d’analyser votre utilisation du site, mais ne peuvent pas extraire des informations personnelles de votre disque dur.

Nous utilisons les cookies de différentes manières pour adapter et sécuriser l’accès au site par le public. Voici des exemples :

  • Mémoriser vos informations de connexion, vous identifier lors de votre accès au site.
  • Améliorer la sécurité du site par des mesures de protection.
  • Établir des statistiques sur l’activité du site telles que la fréquentation ou les comportements d’utilisation. Ces statistiques sont générées par Google Analytics (vous pouvez en savoir plus sur google.com/analytics). Les données ainsi utilisées ne permettent pas l’identification de votre identité.
  • Mémoriser vos préférences de navigation pour adapter l’affichage de notre site lors de votre utilisation.
  • Déterminer si nos clients et visiteurs s’adaptent facilement aux modifications que nous pouvons apporter à notre site internet.
  • Vérifier, dans nos formulaires de contact, que vous n’êtes pas un robot grâce au service reCAPTCHA de Google dont vous acceptez les Règles de confidentialité et Conditions d’utilisation dès lors que vous validez votre message.

Informations collectées par les cookies.

Les cookies nous aident à recueillir des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site internet, mais nous ne conservons aucune information permettant de vous identifier personnellement sans votre consentement. Nous enregistrons uniquement un identifiant de session unique qui nous aidera à retrouver un profil d’utilisateur ainsi que vos préférences lors de votre prochaine visite.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur internet pour accepter ou refuser le dépôt de cookies sur votre terminal. La plupart des navigateurs proposent des options dans leur menu vous permettant de gérer vos cookies en réglant ou en configurant ces paramètres. Généralement, le navigateur vous offre la possibilité :

  • d’afficher vos cookies
  • d’autoriser les cookies
  • de désactiver tous les cookies, ou uniquement des cookies correspondant à certaines données
  • de désactiver tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur
  • de bloquer les cookies
  • d’être informé lorsque vous recevez un cookie

Informations supplémentaires sur les cookies

Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter la page de la CNIL : cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Collecte et utilisation de vos informations

laboulanque.com est responsable de la protection et de la confidentialité des informations collectées auprès de ses clients. Nous collectons uniquement des informations nécessaires aux besoins et au fonctionnement du service et avec votre consentement, par exemple votre nom, prénom, adresse de courrier électronique, adresse de facturation et adresse de livraison, ainsi que votre civilité et votre numéro de téléphone. Nous collectons uniquement ces informations lorsque vous nous les transmettez par formulaire d’inscription ou lors d’un achat, d’un échange par courrier électronique, par téléphone ou lors d’échange direct.

Ces informations servent à vous informer sur vos achats, sur des offres commerciales ou d’autres sujets liés à votre profil client.

Nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques en utilisant le service Sendinblue (sendinblue.com) pour vous informer sur nos offres commerciales ou sur les modifications apportées à la boutique laboulanque.com. Nous utilisons également ce service pour des opérations de démarchage ou l’envoi de courriers électroniques automatiques d’informations sur l’état de votre compte client, par exemple lors d’une inscription ou d’un paiement.

Nos courriers électroniques vous proposent de vous désinscrire par un lien à la fin du message si vous le souhaitez. Vos données sont conservées tout le temps de votre utilisation de notre service et jusqu’à votre demande de désinscription. Dans le cadre d’une démarche, vos données sont conservées jusqu’à ce que vous nous signaliez votre demande de désinscription de nos listes de diffusion.

Lors de vos achats par paiement électronique sur notre site, nous utilisons le service sécurisé Stripe pour la collecte, le cryptage, la sécurisation et la transmission de vos informations de carte bancaire.

Nous ne pouvons pas accéder à ces données qui sont confidentielles et réservées uniquement à l’usage du service de paiement par carte bancaire géré par Stripe.

Vous pouvez en savoir plus sur stripe.com/fr.

Partage de vos informations

Les données collectées par laboulanque.com ne seront en aucun cas vendues, louées ou partagées à des sociétés tierces.

Nous partageons certaines données personnelles uniquement dans le cadre de l’utilisation des formulaires et des envois d’e-mails par le service Sendinblue, de l’utilisation du service de paiement Stripe ou de l’expédition de commandes par des prestataires.

Disponibilité et accessibilité des informations

Conformément à la réglementation, vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos informations personnelles et demander les modification ou la suppression de ces données.

Vous pouvez faire votre demande à l’adresse privacy@laboulanque.com.

Protection des informations

Les données que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé sur internet et sur nos serveurs hors connexion.

Vos données de paiement par carte de crédit sont cryptées et protégées. Vous pouvez vous assurer de la sécurité de la collecte et de la transmission de ces informations par la présence d’une icône représentant un cadenas fermé sur votre navigateur, et par les lettres « https » au début de l’adresse URL de votre page internet.

Liens hypertextes vers des sites tiers

Notre site contient des liens vers d’autres sites. Nous vérifions la qualité des liens hypertextes vers ces sites tiers, mais nous ne sommes en aucun cas responsables de leurs contenus ou de leur gestion de la confidentialité des données.

Évolutions de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est susceptible d’évoluer. Les clients seront informés de ces changements par courrier électronique et les mises à jour apparaîtront sur cette page.

Plaintes et réclamations

Si vous souhaitez émettre des commentaires ou porter réclamation à propos de notre politique de confidentialité ou de nos pratiques de gestion des informations personnelles, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse privacy@laboulanque.com.